SSS

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. Otellium’dan nasıl sipariş verebilirim?
Otellium’dan sipariş vermek için web sitemizi ziyaret edin, beğendiğiniz ürünleri seçin ve "Sepete Ekle" butonuna tıklayın. Ardından, ödeme sayfasına giderek gerekli bilgileri doldurarak siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

2. Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz, onaylandıktan sonra en geç 2 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargo süresi, teslimat adresinize bağlı olarak 3-7 iş günü arasında değişebilir.

3. Ürünleri iade edebilir miyim?
Evet, satın aldığınız ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve fatura ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

4. Değişim işlemlerini nasıl yapabilirim?
Değişim taleplerinizi, ürünlerinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde bize bildirerek gerçekleştirebilirsiniz. Ürünlerin kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

5. Çerez politikası nedir?
Otellium web sitesi, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, web sitemizi daha verimli hale getirmek ve kullanıcı tercihlerini hatırlamak için kullanılır. Çerez kullanımını yönetmek için tarayıcı ayarlarınızı değiştirebilirsiniz.

6. İletişim bilgileri nelerdir?
Herhangi bir sorunuz veya yardıma ihtiyacınız olduğunda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. [İletişim bilgileri] kısmında telefon numaramız ve e-posta adresimiz yer almaktadır.

7. Otellium’un sunduğu ürünler nelerdir?
Otellium, yatak takımları, havlular, bornozlar, yastık ve yorganlar, pikeler, otel terlikleri gibi geniş bir otel tekstili ürün yelpazesi sunmaktadır.

8. Hızlı teslimat seçeneği var mı?
Standart teslimat sürelerimiz dışında hızlı teslimat seçeneğimiz mevcut değildir. Ancak, siparişlerinizi mümkün olan en kısa sürede göndermek için çalışıyoruz.