Mağaza Politikası
Sipariş ve Teslimat
Otellium’dan verdiğiniz siparişler, sipariş onayı alındıktan sonra en geç 2 iş günü içerisinde kargoya verilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre 3-7 iş günü arasında değişmektedir. Kargo firması kaynaklı gecikmelerde Otellium sorumluluk almamakla birlikte, her türlü yardımı sağlamak için yanınızdayız.
İade ve Değişim
Otellium’dan satın aldığınız ürünlerden memnun kalmazsanız, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Değişim işlemleri, stok durumuna bağlı olarak gerçekleştirilecektir. İade kargo ücretleri müşteriye aittir.
Gizlilik ve Güvenlik
Otellium, müşteri bilgilerinin güvenliğini ön planda tutar. Kişisel bilgileriniz yalnızca sipariş işlemleri için kullanılır ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Web sitemizdeki tüm ödeme işlemleri güvenli ödeme sistemleriyle korunmaktadır.